Клиентская поддержка через кабинет
Поддержка клиентов производится при помощи базовой формы «Свяжитесь с нами», которая располагается в нижней части страницы. Также, можно использовать встроенный в систему онлайн чат. Специалисты отвечают быстро и любые возникающие проблемы можно решать в самые короткие сроки.
Регистрация нового пользователя
Чтобы успешно зарегистрироваться в Ив Роше, и стать полноценным пользователем интернет-магазина, необходимо пройти несколько простых шагов.
Для начала необходимо перейти на сайт Yves Rocher:
Вот список основных действий:
- Подготовка.
- Указание ваших данных для регистрации.
- Подтверждение регистрации.
- Доступ к покупкам через сайт.
Подготовка к регистрации
Для того, чтобы не сделать ошибок и не суетиться, достаточно немного подготовиться. Вам понадобится электронная почта – на нее будет приходить подтверждение вашей учетной записи Ив Роше.
Также, на всякий случай запаситесь блокнотом или стикером, куда вы запишите ваш номер клиента, а также пароль для входа в личный кабинет (ну и конечно почту, на которую вы регистрируетесь, чтобы потом можно было успешно восстановить ваш аккаунт в случае утери пароля).
Заполняем анкету – указываем данные
Теперь переходим к регистрации. На главной странице сайта Ив Роше в верхнем углу находим кнопку регистрации нового пользователя.
Как узнать номер бонусной карты М.Видео? Где находится номер бонусной карты М.Видео?Мы облегчили вам жизнь – просто нажмите на эту кнопку:
Зарегистрироваться в Yves Rocher (Россия)!
Далее вам будет предложено заполнить анкету с личными данными. Указывайте все корректно, чтобы потом не было проблем с получением товаров, а также с рассылками бонусов и подарков. Наиболее важные паля в данном разделе – адрес электронной почты, а также номер сотового телефона.
Далее вас ждет процесс подтверждения регистрация и окончательная активация вашей учетной записи на сайте Ив Роше — см. скрин далее:
Подтвердите регистрацию
Далее на сайте вы получите сообщение об успешном заполнение всех обязательных полей. А также сообщение о том, что вам на почту отправлено письмо с подтверждением регистрации в магазина. Откройте почту и, следуя инструкциям, активируйте вашу учетную запись.
Возможности онлайн Ив Роше
В личном кабинете клиент сможет:
- Оформлять заказы онлайн, не выходя из дома;
- Следить за статусом заказа;
- Узнавать о самых выгодных акциях и скидках;
- Получать индивидуальные подарки.
Также клиент сможет узнавать о новинках, которые появляются в каталоге, и оставлять отзывы о покупках.
