Содержание
Как проверить баланс
Проверить баланс и узнать, сколько бонусов на балансе можно следующими способами:
- Через личный кабинет. Для этого требуется авторизоваться на сайте. После авторизации вы получите доступ к информации о покупках и состоянии счета на текущий момент.
- Через специальную форму на сайте
- Уточнить у работников кофейни (например, у кассира);
- В чеке после оплаты, если вы предъявили карту клиента.
Как войти в личный кабинет
Вход в личный кабинет доступный через официальный сайт или приложение. Необходимо указать свой логин и пароль (логином выступает номер телефона).
Или в некоторых случаях, логин и пароль могут прислать на указанную электронную почту.
Как копятся и начисляются баллы
При совершении оплаты любого чека посетителем кофеен, участвующим в программе лояльности, начисляют шоко-бонусы. Исключением является покупка табака и указанных в меню позиций, на которых не распространяется данная программа.
Система поощрений иерархическая. Уровни дают следующие преимущества:
- I – от 0 до 1000 рублей. Не добавляются бонусы, но сумма общего чека суммируется и учитывается на карте до результата в 1000 рублей.
- II – от 1 000 до 2999 рубля начисляется 5% от суммы каждого чека на личный счет держателя карты;
- III – от 3 000 до 9 999 — шоко-бонусы увеличиваются до 7% от суммы чека;
- IV – от 10 000 рублей приходят в виде 10% от суммы покупок.
Как проверить бонусы на балансе
Каждый участник бонусной программы в любой момент может узнать о начисленных и списанных баллах, используя разные способы:
- Личный кабинет в приложении. После входа можно получить информацию о всех совершенных операциях и другую актуальную информацию.
- Прямое обращение к персоналу кофеен. Следует предъявить карту или назвать свои персональные данные.
- Информация из чека. Данные о накопленных бонусах указываются в чеке после оплаты, если была предъявлена карта клиента.
Шоколадница личный кабинет
В личном кабинете Шоколадницы можно посмотреть сумму бонусных баллов, историю операций и баланс покупок (от него зависит статус участника), а также изменить персональную информацию.
Справка! При каждом предъявлении карты ее владелец получает от 5 до 10 процентов от общей суммы заказа.
Величина процента зависит от уровня покупателя, которые могут быть следующими:
- Первый уровень – создается при регистрации карты и действует до тех пор, пока общая сумма всех оплат не превысит 999 рублей. Начисление баллов не происходит, однако дается 250 баллов за регистрацию.
- Второй уровень – присваивается после совершения покупок на сумму от 1000 до 2999 рублей. Владелец карты получает 5 бонусных процентов от суммы каждого чека.
- Третий уровень – начисляется 7 бонусных процентов, а потратить для этого нужно в целом от 3000 до 9999 рублей. Также вы получите 100 добавочных бонусных баллов при достижении этого уровня.
- Четвертый уровень – общая сумма покупок должна превышать 10 000 рублей. Начисляться будут 10 бонусных процентов, а при достижении уровня начисляется 100 дополнительных очков.
Что касается списывания баллов, то это происходит по курсу 1 балл = 1 рубль, поэтому легко можно рассчитать величину скидки на следующий заказ. С помощью бонусов оплатить сумму заказа можно как полностью, так и частично.
Бонусная карта Шоколадница — зарегистрировать и активировать на сайте shoko.ruПолучение бонусных баллов производится за любой заказ в сети кофеен «Шоколадница», за исключением тех случаев, когда приобретаются сигареты, либо товары по акции.
Внимание! Бонусная карта Шоколадницы активна в течение одного года после последнего совершенного заказа. По истечении этого срока бонусы, начисленные ранее на счет, полностью обнуляются.
Все клиенты, зарегистрировавшиеся в личном кабинете, получают информационные СМС-сообщения на сотовый телефон об ожидающем сгорании бонусов за 10 дней до этой даты.
Важно! Учтите, что примерно в сотне заведений Шоколадницы бонусные карты не выдаются. Посмотреть полный список филиалов, в которых не выдают карточки, можно по ссылке на shoko.ru/bonus-bonusnaya-karta, выбрав раздел «Дополнительные условия».
