Приобретение и особенности использования подарочного сертификата М Видео

Как пользоваться?

Специалистами торговой сети разработан перечень правил по эксплуатации подарочного сертификата, это делает его использование удобным и понятным. Основные условия:

• За покупки по сертификату не начисляются баллы на бонусную карточку от торговой сети.
• При потере или краже, деньги на нем не подлежат восстановлению. Так как носитель не именной, и оплатить им покупку может любой предъявитель.
• Как узнать номинал подарочной карты «М.Видео»? При покупке клиент получает чек с восьмизначным серийным номером подарка и его номиналом, который нужно сохранить. Это поможет восстановить данные в случае порчи или размагничивания карточки.
• Не допускается обмен одного или нескольких сертификатов на другой, чтобы изменить его номинал.
• Воспользоваться пластиком могут только физические лица, магазин не принимает такие карточки для оплаты покупок юридических лиц.
• Сертификат не предназначен для внесения платежа по кредиту или денег на счет оператора сотовой связи.
• Эксплуатировать карточку в день ее покупки невозможно, так как ее активация может занять до 5 дней.
• Можно оплачивать товары несколькими пластиками сразу, но не больше десяти карточек по одному чеку.
• Можно использовать только один раз. После покупки оставшиеся деньги списываются в полном объеме, а сам пластик изымается кассиром магазина.
• Если общая сумма чека выше, чем номинал, то разницу покупатель вправе доплатить несколькими способами: наличными, бонусными баллами, картой любого банка, другим пластиковым или виртуальным сертификатом.
• Если по каким-то причинам покупатель бывает вынужден вернуть товар, приобретенный по подарочной карте, то возврат денег также производится на карточку.
• Нельзя использовать для покупки крупной техники бренда Miele и электронных карт.

Подарочные сертификаты М Видео

Это платежные инструменты, удобные для дарителя и получателя. К любому торжественному событию, без лишней траты времени и сил, — купите сертификат М Видео и ваш подарок обязательно оценят. Если вы на самом деле хотите доставить радость человеку, но не готовы разъезжать по салонам и бутикам в поисках интересного и полезного презента, — это наилучший выбор.

Теперь настало время приступить к главному. Читайте инструкцию о том, как приобрести подарочные сертификаты в М Видео, и правила использования.

Что это такое

Для неосведомленных лиц предоставляем информацию о том, что собой представляет этот платежный инструмент. «Подарок» такого рода выглядит как стандартная пластиковая карта или бумажный носитель. Это неименной (на предъявителя) счет, предварительно оплаченный дарителем.

Следует отметить яркий, оригинальный дизайн «презента». Компания позаботилась о том, чтобы карты выглядели достойно и радовали глаз. Вручите такой своеобразный «кошелек» другу или коллеге, любимому человеку или родственнику, — каждый из них будет счастлив выбрать в ведущей сети электроники и техники что-то на свой вкус.

Существует также электронная версия, о чем подробнее речь пойдет чуть ниже.

Что делать дарителю

Купить подарочный сертификат м видео можно в любом центре продаж. А еще доступны удаленные заказы по телефону горячей линии или на официальном сайте магазинов.

• Заходим на портал www/mvideo.ru;
• Регистрируемся;
• Выбираем соответствующий раздел;
• Оформляем заявку на приобретение карточки (не забудьте указать номинал);
• Выбираем способ оплаты;
• Получаем покупку.

Или же звоним в колл-центр, озвучиваем оператору свое желание, вас переключат на менеджера, который оформит заказ. В скором времени служба доставки прибудет с «презентом».

Можно приобрести электронный сертификат М Видео. Виртуальный платежный счет удобен для тех, кто ценит время и комфорт. К тому же, такой «кошелек» не потеряется, повреждения ему тоже не грозят.

Что делать получателю

Рекомендуем внимательно изучить носитель: на некоторых из них указан номинал, — баланс доступных средств. Другие такую информацию не содержат, и целесообразно предварительно узнать, какими средствами вы располагаете. Узнать баланс можно 4мя способами:

• На сайте Мвидео (введите номер, указанный на бумажном носителе);
• На кассе в любой торговой точке сети;
• С помощью смс-сообщения (отправьте номер счета в смс, в ответном уведомлении вы получите сведения о сумме средств);
• Через колл-центр. Наберите номер горячей линии (звонки по РФ бесплатно), продиктуйте свои данные, и вам предоставят интересующую информацию.

Или просто поинтересуйтесь у дарителя, карточка какого номинала вам преподнесена.

Дальнейшие ваши действия не составят труда. В любое удобное время отправляйтесь в магазин и выбирайте офисную или бытовую технику, или другие товары. Определитесь с покупкой, и на кассе предъявите материальный носитель. Или предоставьте номер счета виртуального «подарка».

Также доступны удаленные покупки по этому платежному инструменту. Для такой операции зарегистрируйтесь на официальном сайте компании и оформите заказ через интернет-магазин, указав данные оплаченного счета.

Правила программы

• На карту разрешается внести сумму от 500 до 25 тысяч рублей;
• Срок действия: 2 года. Успейте воспользоваться, в противном случае средства не возвращаются и не обналичиваются;
• Сделать покупку может всякое физическое лицо, предъявившее карту;
• В случае потери или повреждения бумажного или пластикового носителя, «презент» не восстанавливается;
• Использовать средства на счету невозможно совместно с бонусами и промо-кодами;
• Оплата посредством данных карт не разрешена для юридических лиц. Альтернативой служат корпоративные подарочные карты;
• Если вы выбрали товар, стоимость которого превышает номинал, разрешается доплатить разницу собственными средствами.

Как проверить подарочную карту «М.Видео»?

После получения подарка клиенты интересуются, как узнать баланс подарочной карты «М.Видео»? В первую очередь баланс будет зависеть от того, владельцем какой карты является клиент – стандартной, корпоративной или электронной. Существует значительная разница в максимальном денежном пороге для стандартных и корпоративных карточек.

Проверку подарочной карты «М.Видео» можно осуществить 3 способами.

1. Непосредственно на кассе любого магазина торговой сети.
2. Позвонить в Центр обслуживания клиента – 8 (800) 200 77-75. Оператор сообщит баланс сертификата после того, как клиент назовет его восьмизначный серийный номер.
3. Самый простой вариант, зайти на страницу: www.mvideo.ru/podarochnye-karty в низу будет проверка баланса:

Кроме этих способов, можно спросить, какое количество денег находится в распоряжении, у его дарителя, так как номинал отражен в кассовом чеке пластикового подарка.

Можно ли обналичить?

Не всегда сертификат оказывается подходящим подарком. Иногда получив его, клиентов интересует вопрос – как обналичить подарочную карту «М.Видео»? Согласно пункту 16 «Правил покупки и применения карточек», ею нельзя воспользоваться для получения денег. То есть обналичить ее нельзя. Но так как пластик не является именным, то его можно передарить третьему лицу или просто продать.

Активация и обслуживание

Активировать карточку должен кассир торговой точки при продаже путем считывания сканером штрихкода, который нанесен на заднюю сторону пластика. Номинал носителя подтверждается чеком об оплате, выданном покупателю. Ее восьмизначный номер также прописывается в документе. Внести деньги на подарочный счет доступно лишь единожды — в момент приобретения.

Доступны различные виды дизайна подарка.

Подарочный пластик обслуживается по принципу «на предъявителя», поэтому оплатить им товар в магазинах М. Видео вправе любое лицо, предъявившее носитель. Утерянные карты не подлежат восстановлению, а денежные средства не возвращаются, так как персонализация продукта не применяется и владельца инструмента установить нельзя. Фискальный чек нужно сохранять для доказательства номинала пластика при размагничивании или при возникновении спорных ситуаций.

Период активности подарочных карточек ограничен 24 месяцами со дня приобретения продукта. Продлить срок действия нельзя. Замена одного носителя или нескольких на иные аналоги для увеличения номинала не предусмотрена.