Содержание
О программе лояльности
У многих организаций есть собственная программа лояльности. Не является исключением и Media Markt. С какими целями компания запустила ее?
- Она привлекает новых клиентов.
- Повышает их лояльность.
- Удается увеличить объемы продаж.
- Карта Хитрошопинг является простым способом для продвижения на рынке.
- Затраты на поддержание программы небольшие и они полностью компенсируются в дальнейшем.
Как это работает? Все просто:
- Вы получаете бонусную карту Медиа Маркт с 16-значным номером.
- Активируете ее.
- При оплате покупок получаете бонусы.
- Можете использовать накопленные баллы в дальнейшем для погашения части чека.
Что дает бонусная программа?
Какие привилегии получает держатель карточки?
- С каждой покупки начисляется 1% в виде бонусов.
- Баллами можно погасить до 50% от чека.
- Обмен бонусов происходит по фиксированному курсу 1:1. То есть, за 1 балл вы получаете 1 рубль скидки.
- Также доступна служба поддержки. Позвонить в нее можно по телефону 8 800 775 33 88.
Перечень документов для предъявления
Обработка персональных данных льготного покупателя, расплачивающегося соцкартой, производится на основании предъявленных документов. В список обязательных входят:
- действующая социальная карта москвича;
- документ, удостоверяющий личность предъявителя.
Если покупатель действует от имени держателя соцкарты, он должен иметь при себе нотариальную доверенность на ведение подобных дел.
Приобретение товаров и услуг со скидкой по соцкарте
Льготная соцпрограмма по данной карточке уже набрала невероятные обороты, и в настоящий момент включает более пяти тысяч партнеров, предоставляющих скидки льготникам. Используя социальную карту москвича, можно получить весомые скидки по карте в сетевых супермаркетах, аптеках, туристических фирмах, спортивных клубах, салонах красоты. Используя лишь одну карту, которая в повседневной жизни является проездным билетом, можно получать большие скидки на всевозможные покупки. Величина скидки зависит от категории льготы жителя столицы и способна достигать тридцати процентов.Соцпрограмма является крупнейшей в столичном регионе, а пользуются ею для получения льгот не менее пяти миллионов человек. Лишь за 2017 год в наиболее крупных магазинах льготники совершили более 13 млн. покупок, используя соцкарточку.
Большинство льготных покупок по карте совершается в аптечных пунктах, следующими по популярности являются супермаркеты, а затем идут торговые центры. Кроме того, многократно льготники получают скидки на всевозможные услуги бытового характера.
В нынешнее время специально для партнеров этой соцпрограммы был создан виртуальный портал, где возможно посмотреть категорию льготника и предоставляемый размер скидки в режиме онлайн, зная лишь номер его карты. Данный сервис находится в процессе тестирования, но уже активно используется в ряду магазинов. Теперь на кассе магазинов Москвы при покупке товаров по социальным картам льготникам-москвичам смогут быстро сообщить какую скидку, можно получить, применяя карточку.Обладатели соцкарты могут воспользоваться онлайн-ресурсом на портале mos.ru, где выложен гид по скидкам в различных местах столицы. А с помощью специальной карты с навигацией теперь стало возможным найти магазин со скидкой, расположенный наиболее близко к месту жительства.
Приобретение товаров в сети «Пятерочка»
Огромная корпорация X5 Retail Group, владеющая магазинами шаговой доступности «Пятерочка», супермаркетами «Перекресток» и гипермаркетами «Карусель» также участвует в соцпрограмме помощи пенсионерам. Таким образом, в каждом магазине сети «Пятерочка» ежедневно с 9 утра до часу дня действуют скидки по социальной карте москвича в размере 5%, а по понедельникам в это же время размер льготы составляет 10%. Данная скидка на товары москвичам по социальным картам не распространяется на табачные изделия и продукты, участвующие в дисконтных акциях. С помощью увеличенной скидки по понедельникам пенсионеры имеют возможность получения необходимых продуктов по сниженной стоимости. Для получения скидки необходимо лишь совершить покупку в указанное в условиях акции время и предъявить на кассе СКМ.
В данной соцпрограмме также принимают участие и другие магазины компании – «Перекресток» и «Карусель».
В супермаркетах «Перекресток» ежедневно с 9 утра до часу дня действует 10% скидка для пенсионеров, а в «Карусели» размер ежедневной скидки, действующей со времени открытия гипермаркета до часу дня, составляет 5%.
Помимо вышеназванных скидок на товары москвичам по социальной карте, все вышеперечисленные магазины корпорации X5 Retail Group принимают для оплаты товаров льготные электронные соцсертификаты размером в 500 рублей, которые льготники могут получить в отделе соцзащиты. Данная возможность предоставляется для малоимущих граждан — людей пенсионного возраста, семей с тремя и более детьми, инвалидов, ветеранов, неимущих жителей столицы. В данных случаях товары для москвичей также выдаются магазином исключительно по соц карте.
Виды карт
Существует несколько видов карточек:
- Пластиковая.
- Виртуальная.
- Социальная.
- Подарочная, в том числе электронный сертификат.
Социальная карта Медиа Маркт
Media Markt – сеть, которая активно сотрудничала с Правительством Москвы. Она предоставляла специальные условия по социальной карте москвича и ветеранам по карте москвича.
Важно знать, что компания официально объявила о прекращении работы на территории России. Закрытие магазинов запланировано на второй квартал 2021 года. Торговые точки перейдут во владение Эльдорадо и МВидео.
На данный момент начата процедура ликвидации магазинов. Наверное, именно по этой причине на портале пропал социальный раздел. При попытке перейти в него, пользователь перебрасывается на основную страницу.
Судя по всему, компания закрыла социальную программу. Учитывая текущие обстоятельства, такое решение весьма логично, ведь организация больше не будет работать в России.
Пластиковая карточка MediaMarkt Club
Пластиковая карточка – стандартный вариант. Она выдается в любом магазине торговой сети. Для ее получения вам необходимо:
- Прийти в магазин.
- Совершить любую покупку.
- При оплате попросите кассира выдать бонусный пластик.
- Он предоставит вам карточку.
Виртуальная
Виртуальная карточка – это электронная версия. По сути, она является набором реквизитов, которые привязаны к бонусному счету. Но для удобства клиента она визуализируется в виде обычной карточки.
Раньше получить ее можно было на официальном сайте. В связи с закрытием магазинов, организация прекратила их выдачу. На данный момент фирма предоставляет только пластиковые версии.