Срок хранения заказа на Вайлдберриз — как продлить и забрать другому человеку

Процедура оформления заказа

Процесс оформления заказа на WildBerries стандартный и аналогичен другим подобным онлайн-магазинам. Ниже приведен пример, как заказать вещи из раздела «Скидки и акции», который расположен прямо на главной странице сервиса.

1. Необходимо зайти на веб-сайт wildberries.ru и кликнуть по акционному разделу. Здесь представлен огромный выбор различных вещей: одежды, аксессуаров, товаров для животных, книг и пр. В самом центре указаны промокод, его сумма и срок действия. Также выведено оповещение, что если заказать на Вайлдберриз через мобильное приложение, то скидка по купону будет выше.
2. Ознакомиться с ассортиментом и выбрать необходимые вещи. Если кликнуть по картинке с товаром, будет выведена отдельная страница, посвященная подробному описанию представленной номенклатурной единицы. Приведены ее фото с различных ракурсов, характеристики. Также внизу страницы выложены отзывы реальных покупателей данной вещи, которые уже оценили ее преимущества и недостатки.
3. Выбрать нужный размер изделия.
4. Добавить желаемые товары в корзину путем нажатия соответствующей кнопки.
5. После формирования корзины покупок следует перейти в нее и проверить, все ли вещи выбраны, согласно нужным размерам, цветовой гамме и другим характеристикам.
6. Ввести действующий промокод на акционные товары. Если клиент делает заказ не впервые, то, кроме скидки по купону, ему будет предоставлен дисконт постоянного покупателя.
7. Выбрать способ и дату доставки. Более подробно данный пункт раскрыт ниже.
8. Нажать на кнопку «Продолжить».
9. Выбрать способ оплаты. О них также рассказано ниже.
10. После окончания процедуры система выведет благодарственное сообщение за заказ.

Читайте также:  Скидка на первый заказ ВайлдБерриз

Как доставляется заказ

На ВайлдБерриз доступно два способа доставки заказанных вещей покупателю: курьером или самовывозом из пункта выдачи. При выборе первого варианта потребуется указать адрес, куда доставить посылку. Кроме этого, нужно выбрать дату и время получения товаров. При желании клиент может изменить эти параметры до момента, пока не будет включен статус заказа «Готов к отгрузке».

Важно знать! На осуществление примерки и взаиморасчетов с курьером (или специалистом пункта самовывоза) выделяется 20 минут. Если вещь не подошла, то ее можно не оплачивать, вернув представителю магазина. Однако нужно иметь в виду, что в данном случае снижается размер выкупного процента, который впоследствии повлияет на скидки на последующие заказы.

Если же выбран способ самовывоза, то клиент может забрать заказанные вещи из пункта выдачи в любое время в соответствии с его графиком работы. Для удобства покупателей здесь оборудованы удобные примерочные кабинки.

Как оплатить

Оплатить товары с ВайлдБерриз возможно двумя способами: наличными средствами и электронными. Если выбран постоплатный способ, то при получении посылки за нее также можно заплатить любым из представленных способов. Причем электронный вариант оплаты подразделяется еще на несколько способов:

1. Банковской карточкой. После примерки и выбора подходящих вещей клиент может оплатить их посредством пластикового платежного инструмента. Причем неважно, каким способом была получена посылка: курьером или в точке выдачи. Расчеты можно осуществлять с помощью карт Visa, MasterCard, Maestro, American Express, DCI и JCB. К оплате не допускаются карточки STB и Cirrus.
2. Электронными деньгами. Для этого можно использовать системы Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi и PayPal.
3. В рассрочку. Покупатель вправе воспользоваться услугой кредитования WildBerries. В данном случае сумма покупки должна находиться в диапазоне 3-200 тысяч рублей. Срок такого внутреннего кредита составляет от трех месяцев до двух лет. Услуга доступна клиентам в возрасте 18-75 лет.
4. С помощью персонального счета. В процессе оплаты следует выбрать вариант «Личный счет» и ввести сумму денежных средств, доступных для платежа, которыми клиент желает расплатиться за заказанные изделия. После выполнения этого действия сумма, указанная к оплате, подлежит блокировке до момента, пока заказчик не получит посылку.
5. Бонусами «Спасибо» от Сбербанка. При этом минимальная сумма баллов к списанию составляет 100 единиц, а оплатить таким способом возможно до 99% от суммы чека. Общая стоимость заказа при этом не должна быть ниже 200 руб.

Читайте также:  Обзор и сравнение интернет-магазинов бытовой химии по низким ценам

Как сделать заказ: инструкция пошагово

Сделать заказ можно как через официальный сайт, так и через мобильное приложение. В обоих случаях перед тем, как заказать одежду на Wildberries, потребуется авторизация при помощи мобильного телефона.

Вводим код, полученный в смс.

Далее мобильном приложении Вайлдберриз можно сделать покупку сразу со страницы с карточкой товара без добавления в корзину. Для этого на странице нажмите на кнопку «Купить сейчас».

Также можно оформить заказ привычным образом через корзину. Такой вариант удобнее, когда нужно оформить в одном заказе сразу несколько позиций. И кстати, скорее всего они будут доставлены сразу в один день при условии, если они находятся на одном складе отгрузки.

Теперь рассмотрим, как оформить или сделать заказ на официальном сайте Вайлдберриз пошагово:

• Выбираем нужные нам товар или предмет одежды. Жмём на кнопку «Добавить в корзину» фиолетового цвета

• Кстати, если вы выбираете предмет одежды и выбранного размера нет на складе, то вы можете добавить вещь в «Лист ожидания». Как только он появится, то вам придет об этом оповещение.

Перед покупкой обязательно хорошо изучите страницу товара, внимательно прочитайте описание, ознакомьтесь с фотографиями и отзывами других покупателей. Очень часто отзывы помогают лучше оценить товар, т.к. покупатели прикладывают свои фото, на которых товар выглядит реальнее, описывают все его возможные плюсы и недостатки, маломерит ли он, как ведет себя после стрики, удобен ли в использовании и т.д.

• После добавления в корзину позиции, нажмите на иконку в виде корзины, которая находится в правом верхнем углу.
• Проверьте, правильно ли выбраны товары, их цена и количество. При необходимости можно выбрать два и более определенных товаров, нажав на значок плюсика в соответствующей графе.

• В появившемся окне выберите способ доставки. Заказать одежду из Wildberries можно с примеркой: курьером на дом или в пункт выдачи, если он есть в вашем городе. Доставка любым способом бесплатна.

• Закончите оформление, оплатив выбранные товары онлайн.

Не так давно можно было оформить заказ на Вайлдберриз без предоплаты, но сейчас необходимо сначала заплатить, и только после этого вещи будут отправлены. Безналичный расчет – это меры безопасности, которые были предприняты в связи с пандемией коронавируса в стране.

После того, как деньги поступят на счет магазина, покупки будут доставлены по указанному адресу. Следует отметить, что статус возможно отслеживать в разделе Вайлдберриз «Мои заказы».

Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?

Сразу после того, как посылка прибудет по месту назначения, в личном кабинете будет доступна информация о том, сколько хранится товар на Вайлдберриз. Сам интернет-магазин четких комментариев не дает, среднее время хранения 5-10 дней.

Чтобы просмотреть информацию по сроку хранения, необходимо войти в личный кабинет – раздел Доставки. Дата указана под заказом, лучше успеть забрать товар вовремя.

В противном случае он будет отменен, а деньги вернутся по ранее указанному счету.

Отзывы о возврате средств на Wildberries неоднозначны, у многих пользователей возникают проблемы. Вайлдберриз уведомит покупателя об окончании срока.

Какими способами осуществляется доставка из Вайлдберриз

При формировании заказа вы можете выбирать его параметры, в том числе и удобный вам способ доставки.

На данный момент есть три способа доставки товаров:

Способы:	Пояснение:
Доставка в пункт выдачи.	С этим способом ваша покупка будет доставлена в выбранный вами пункт выдачи (что-то вроде почтового отделения), где вы сможете забрать её в удобное время, после доставки. После доставки заказы хранятся ограниченное время, обычно до 5 суток. Вы сможете получить и распаковать перед сотрудником Wildberries свой заказ. Если вы покупали одежду или обувь, то в некоторых пунктах выдачи вы сможете примерить её в комфортных примерочных.
Доставка курьером.	Если вы выберите доставку курьером, то сотрудник WB принесёт вашу посылку прямо до двери. Вы также сможете распаковать её и убедиться в правильности и целостности вашего заказа.
Доставка в постаматы.	Не так давно появился и такой способ доставки. Постаматы представляют собой автоматические пункты выдачи посылок. Сами они похожи на терминал и располагаются в различных людных заведениях, например, торговых и развлекательных центрах и супермаркетах. Перед сотрудником распечатывать покупку уже не получится, так как постамат работает полностью автоматически. Постаматы оснащаются купюро- и картоприёмником.

Это вам будет интересно: Как пользоваться постаматом Вайлдберриз в Пятерочке.

Обычно доставка происходит в течение 2-3 дней. Это зависит от выбранного метода доставки, от отдалённости адресата от склада и от загруженности системы доставки. Ориентировочный срок доставки вы можете видеть в своём заказе.

Самыми быстрыми способами доставки являются доставка к пункту выдачи и в постаматы. Доставка курьером по сравнению с этими методами бывает обычно дольше, ведь для этого нужно использовать отдельного человека, который будет нести только вашу посылку к вашему дому. Это ресурсозатратно, хоть и удобно. Но что делать, если ваш товар, заказанный в Вайлдберриз, по какой-то причине задерживается? Давайте разбираться.

Сколько идет в пункт выдачи

Сколько ждать заказ с Вайлдберриз, зависит от удаленности региона от складов магазина. В среднем это занимает от 2 до 4 дней. Если покупка была оформлена в центральной России со складов в Москве, то иногда посылка приходит в течение дня или двух дней. На скриншотах ниже можно увидеть как менялся статус заказа и сколько времени прошло с момента оформления до получения.

Если вы заказываете товар, который находится в отдаленных городах, например, в Екатеринбурге, то доставка займет больше времени: 3-4 суток. Но при оформлении в корзине отображается город, где находится товар. Также здесь можно узнать, сколько примерно будет идти посылка: указывается ориентировочная дата. Здесь можно прочитать про отслеживание заказа.

Итак, в среднем заказ с Вайлдберриз идёт от 2-4 дней. Примерную дату доставки всегда можно увидеть при оформлении. Задержек с доставкой практически не бывает!