Содержание
Как стать членом клуба “Л’Этуаль”?
Вы станете членом клуба, как только станете обладателем рубиновой карты. А получить ее можно, купив продукцию на сумму от 399 рублей за один раз и заполнив индивидуальную анкету клиента.
Потратив небольшую сумму, вы получаете не только первоначальные 10% скидки, которые можно с помощью будущих покупок повысить, но и становитесь участником специальных акций для членов клуба “Л’Этуаль”.
Обмен скидочных карт других косметико – парфюмерных сетей на карты Летуаль
Клиенты некоторых иных сетей, продающих косметику и парфюмерию, к примеру, Рив Гош и Иль Дэ Ботэ, могут воспользоваться предлагаемой Летуаль возможностью обменять карту сторонней сети на клиентскую карточку Летуаль.
Точный список компаний, карточки которых принимаются к обмену, а также сроки проведения акций обмена и другие нюансы, как, например, соотношение уровня карты обмениваемой и новой от Летуаль, можно уточнить как у консультантов в магазинах, так и по телефонному номеру для поддержки клиентов Л’Этуаль.
Кроме того, на статус новоприобретенной Летуаль карты, сколько процентов скидки по ней сразу же станет доступно, на это влияет уровень карточки сторонней сети.
Что делать при утере карточки
Утерянная карту можно восстановить, для чего достаточно составить соответствующее заявление и подать его в магазин Л’Этуаль, включив в него данные аналогичные тем, что были предоставлены при получении карты.
Как проверить баланс на карте Летуаль
Проверка баланса скидочной карты Летуаль не занимает много времени. Есть несколько способов проверить бонусы, клиент может выбрать тот, который наиболее ему удобен. Помимо этого, можно ознакомиться с необходимым количеством баллов, которые нужны для замены дисконта, а также новыми акциями, дающими наибольший процент снижения цены покупок.
Через официальный сайт
Чтобы проверить накопления бонусной карты Летуаль, нужно открыть сайт сети. После этого требуется перейти в раздел «проверить баланс». Далее нужно выбрать тот пластик, который есть у владельца – всего предусмотрено 4 типа. В специальном окне вводится номер, после можно ознакомиться с количеством баллов.
Есть другой способ проверки баланса при помощи интернета – через ЛК. Сначала нужно войти в него, или предварительно зарегистрироваться. После этого можно узнать о балансе, просматривая личные данные. При планировании покупок можно заранее посмотреть специальные предложения и ознакомиться со списком товаров, на которые скидка по дисконту не распространена.
Проверить баланс по номеру телефона
Узнать о количестве бонусов можно по телефону или на кассе в магазине сети. Первый вариант предпочтительнее, так как узнать по горячей линии интересующую информацию зачастую быстрее.
Чтобы воспользоваться консультацией в колл центре, нужно набрать номер службы поддержки, который размещен на сайте магазина. Звонок бесплатен, служба работает круглые сутки. Далее следует дождаться ответа оператора и сказать ему номер пластика. Спустя небольшой промежуток времени сотрудник сообщает имеющуюся сумму баллов и скидочный процент.
Номера карт Летуаль
Каждая карта Лэтуаль оснащена уникальным номером. С помощью него можно, например, проверить накопления на счете, или восстановить утерянный пластик.
Номер карточки поможет в проверке баланса. Для просмотра сведений по счету:
- Посетите официальный сайт компании.
- В специальном окошке введите номер, который указан на лицевой стороне пластика.
- Нажмите на кнопку «проверить».
После ввода номера вам откроется вся информация по счету. Благодаря этому вы всегда сможете планировать следующие покупки и будете в курсе, когда можно повышать статус по карте.
Для восстановления клубной карты также потребуется знать ее номер. Проделайте следующие шаги:
- Обратитесь к кассиру с просьбой восстановить карточный продукт.
- Пройдите подтверждение личности, предоставив соответствующий документ.
- Назовите продавцу номер потерянного пластика.
После этого кассир проверит информацию по базе данных. Если все подтвердится, старый пластик заблокируют, а взамен вы получите новый.