Содержание
По телефону горячей линии
На помощь придет оператор. Позвоните по номеру 8-800-100-1000, сообщите сотруднику колл-центра свое намерение узнать номер.
Срок подачи заявки — до 17 ноября 2014 года. Важно действовать строго по инструкции!
ОАО «Федеральная Пассажирская Компания», согласно полученным из университета спискам (пункт 2), изготавливает именные студенческие карты. О выдаче карт будет сообщено дополнительно!
Что дает карта РЖД-Бонус своим владельцам
Начисление баллов происходит по следующей схеме – за каждые 3,34 рубля потраченных средств положено по 1 баллу. На базовом уровне начисление происходит не так быстро, если железнодорожные поездки нерегулярны. При регистрации на счет переводится 500 бонусов.
«Элитный» пассажир имеет ряд дополнительных привилегий:
- за получение статуса дается еще 500 баллов;
- по факту совершения поездки в принадлежащих АО «ФПК» поездах начисляется на 50% больше баллов;
- 10-процентная скидка на курс лечения в любом санатории компании «РЖД-Здоровье»;
- приоритет на обслуживание на сайте и открытая горячая линия по билетам.
Партнеры холдинга также предлагают специальные льготы и бонусы держателям электронной карты элитного уровня. Детали можно узнать на официальных страницах компаний.
Можно ли вернуть премиальный билет?
Возврат билета, купленного за бонусы, можно осуществить за 8 часов до отправления состава. В этом случае вам вернут на счет списанные за премиальный билет баллы и уплаченные за поездку деньги. При возврате премиальных билетов менее, чем за 8 часов до отправления поезда, вам вернут сервисный сбор, но о списанных баллах можно забыть.
Хотите вернуть бонусные баллы и деньги — сдавайте премиальный билет за 8 часов до отправления поезда.
Как узнать номер своей бонусной карты
Во время регистрации каждый участник программы получает индивидуальный счет. На одного человека может приходится только один счет – таково условие РЖД-Бонус.
Если номер счета забыт, а его нужно называть всякий раз, когда покупаются билеты или оплачиваются услуги партнеров, то есть несколько мест, где его можно увидеть. Во-первых, в личном кабинете постоянно отображается номер счета. Нужно лишь войти в него, введя логин и пароль.
Во-вторых, можно найти письмо в электронном почтовом ящике, которое было переслано сразу же после регистрации. В нем также указан номер. В-третьих, можно позвонить по телефону службы поддержки 8-800-100-1000, назвать свою фамилию, имя и отчество и получить содержательный ответ оператора.
